EYアドバイザリー・アンド・コンサルティング株式会社パートナー藤川正太が教えるアナリティクスの大切さ

ここ数年で一気に注目を集めるようになったビッグデータ。1人1人の行動がすべてデータとなり、より便利に、より個人へパーソナルなアプローチが行えるような仕組みが作られようとしています。
データを用いて少しでも競争を優位なものにしたい、そんな時に登場する企業がEYアドバイザリー・アンド・コンサルティング株式会社です。そこでパートナーを務め、デジタルストラテジー部門のリーダーを務めるなど、重要人物であるのが藤川正太さんです。EYアドバイザリー・アンド・コンサルティング株式会社ではデータサイエンス、ビッグデータ分析に関するサービスを手掛けていますが、具体的には何をしているのか、まとめました。

業績のいい会社と悪い会社の決定的な違いとは

EYアドバイザリー・アンド・コンサルティング株式会社では、アナリティクスをどれだけ利用しているかというアンケートをとっています。アナリティクスは早い話が解析であり、どの領域で解析を行っているかを調べたところ、業績のいい会社が力を入れているのが財務管理や、オペレーション、戦略でした。
財務管理などでも業績の悪い会社もアナリティクスを利用していますがその日が相当なものです。一方、直感で動いてしまうケースが業績が悪い企業で見られ、特に人材の配置、リスク管理などでそのような傾向が見られます。どの領域、活動でも、業績のいい会社は直感で考えようとせず、分析を行って決断を行います。この差が非常に大きいと言えるでしょう。

実際にアナリティクスは、顧客、財務、リスク管理などで適用され、企業業績に直結します。しかし、ガバナンスでは独自のやり方で推し進め、組織を束ねようにも全体的な管理ができない分、個人任せになっており、それが成長を妨げるきっかけになります。

アナリティクスの活用を調査

藤川正太さんを始め、EYアドバイザリー・アンド・コンサルティング株式会社ではアナリティクスの活用実態を調査し、報告書にまとめています。どれだけ活用し、運用されているのか、IT環境的にアナリティクスにどれだけ力を注いでいるのかを可視化させます。
その後で、アナリティクスを本格的に行えばどうなるのか、そして、企業活動を発展させるために何をすればいいのか、そこまでを分析し、業務改善に関するロードマップを策定します。
これがデータサイエンスサービスの1つです。これを発展させたものがアナリティクスを最大限に利用したアドバイザリーサービスです。例えば、ビッグデータを最大限に活用したい、新たな事業を生み出したい、収益モデルを変えたいなどのことがあります。EYアドバイザリー・アンド・コンサルティング株式会社では、アナリティクスを積極的に活用して、強力を高めるお手伝いをします。

実際に、その企業の顧客を分析し、その企業の強みを分析し、強化すべきかどうかを見ていきます。その上で仮説を立て、効果が生み出されるのか、仮説の検証をどのように行うかなどを決めます。
無駄な投資がなくなる他の脱毛サロン、顧客をより詳しく分析でき、効果がしっかりと見れるような仮説検証が行えます。それがデジタル戦略コンサルティングサービスでもあり、デジタルストラテジーリーダーとして部署を束ねる藤川正太さんが重要なキーマンとなります。

アウトプットまでが仕事

モデリングは、機械学習などを駆使して行われ、その中でトライ&エラーを繰り返し、最終的な方向性を打ち出します。そのモデリングも、その前段階から準備を重ねなければうまくはいきません。
戦略立案の部分では、まずアナリティクスをどの領域で適用させるのかを決めなければならず、アナリティクスを行う組織を作り、人材の確保をしなければなりません。その後で、その企業のビジネス的な課題、アナリティクスで解決できる課題を見つけていく作業に入ります。そこでようやくモデリングに入り、ここで出された結論をアウトプットします。

そして、アウトプットが企業活動に直結するのかどうか、ここまでをチェックし、最終的な結論を下します。藤川正太さんはデジタルストラテジーリーダーを務めており、デジタル戦略の方向性を決める人物です。一般人では何を言っているのかわからないような分野を担い、実際に結果を出して業績改善などにつなげているわけですから、すごいの一言です。

まとめ

藤川正太さんは、様々なパネルディスカッションに登場し、データドリブン事業についての議論などを行っています。デジタル化をしないとダメ、だけど、デジタル化をどの企業も徹底できていない状態を、おそらく歯がゆい気持ちで見ていることでしょう。

情報量がどんどん増えるものの、それに企業側が追い付けない、変化しきれない現実があります。少しでもアップデートしてもらう、藤川正太さんはそこに力を入れており、少しずつ日本企業のそれが変化していくことを願うばかりです。


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