Webマーケティング全般を担っているアシストマーケティングの代表取締役社長である森田香央里社長。コロナ禍直前の2020年に会社を設立し、3年以上Webマーケティングの事業を展開しています。

Webマーケティングの仕事は多岐にわたりますが、アシストマーケティングではどのようなことをしているのか、森田香央里社長のポジションとはどういうものなのかを探っていきます。

Webマーケティングを行う上でまずやるべきこと

森田香央里社長が手掛けるWebマーケティングの世界はとても奥が深いものであり、森田香央里社長でも時についていくのが大変なこともあるようです。最初にご紹介したのは、Webマーケティングに必要なことについてです。

結局のところ、Webマーケティングはクライアントにとって最良の結果をもたらせるかどうかにかかっており、クライアントが納得すれば結果が多少芳しくなくても問題はなく、逆に最大の成果が出せなければたとえそれなりにいい結果であっても納得しないクライアントは納得しないでしょう。

そのため、Webマーケティングではターゲットオーディエンスを必ず確かめるようにして、戦略を立てていこうとします。ターゲットオーディエンスはクライアントにとっての根強いファン、コア層であり、この人たちに支持をされなければうまくいきませんし、最大の効果を引き出すことはできないでしょう。

Webマーケティングではコア層にいかにアプローチできるかが問われるため、まずはコア層をしっかりと理解してからWebマーケティングの戦略を立てます。この後ご紹介するWebページの作成などはターゲットオーディエンスをしっかりと理解しない限り、より良いものにすることができないのです。

このため、アシストマーケティングの事業内容の一番最初にWebコンサルティングが来ています。アシストマーケティングの事業内容の項目では、「お客様のご要望をくみ取り」と、最初にクライアントが何を望んでいるのか、その要望を聞くところから始まる様子が書かれています。

そして、何度も打ち合わせを重ねていく中でクライアントが大切にしたいことが明確になります。目指すべき方向性が明確になれば、あとは森田香央里社長が長年の経験で培ったWebマーケティングの知識、経験を基に戦略を立てて実際にアクションを起こしていきます。

Webマーケティングの世界はトライアンドエラーの繰り返しであり、検証や改善を何度も行い、PDCAサイクルをひたすら回す中で最大の効果を導き出せます。どれだけ技術が優れていても効果は出ず、いかにヒアリングを行うか、これがポイントになると森田香央里社長は考えます。

見栄えを良くすることもWebマーケティングにとって重要

コア層は何を求めているのか、その方向性がある程度分かれば、コア層に向けてアプローチをかけていくことになります。いわゆるSEOと呼ばれるものはWebページの誘導であり、Webマーケティングでは欠かせないですが、あくまでも誘導に過ぎず、いかにとどまってもらえるかが重要になります。

そこでWebマーケティングの際にはクライアントのWebページを一新する、リニューアルすることも必要になり、定期的に行うところも少なくありません。これがWebサイトの最適化と呼ばれるものです。

Webサイトの最適化にあたり、最初にパッと見た時の第一印象、Web業界ではファーストビュー領域と言いますが、この要素がしっかりしていなければこの時点でせっかくのお客さんが逃げてしまうのです。そこで大事にしたいのがユーザーレンドリーの考え方で、ユーザーにとって優しく作られているものであれば、少なくとも早期離脱にはならないと言えるでしょう。

近年はスマホなどのモバイルデバイスで検索する人が多く、パソコンよりもその数は多いとされています。しかしながら、パソコンで作られるコンテンツが多いため、モバイルへの配慮が乏しくなり、最終的に見栄えが悪いページになり、離脱につながります。そのため、ユーザーフレンドリーであることはもちろん、モバイルデバイスを使う人にとってもフレンドリーでなければなりません。

WebマーケティングではSEOを重視する声を見聞きしますが、偶然に結果を出すこともできる分野です。しかし、Webページに関しては偶然だけではどうにもなりません。Webマーケティングの技量が問われる部分であり、森田香央里社長もその点は重視しています。

コンテンツの質向上は環境整備を終えてから取り組む

Webマーケティングにとっての成功は様々な要素によって成り立ちますが、コンテンツの質向上から手を付けると、先ほどご紹介した通り、コア層との乖離につながる可能性やパッケージが不格好なことで逃げられる懸念を否定できません。

だからこそ、コンテンツの質向上は環境整備を終えてから取り組んだ方が確実と言えるでしょう。質の高いコンテンツを作ることは、コア層が何を求めているかを理解しなければできませんし、コア層が喜ぶものが何かを研究しなければ作り出すことはできません。

最近、Googleの検索ページを見ると、簡単なQ＆Aが表示され、わざわざページに飛ばなくてもユーザーが知りたいことがすぐにわかるようになります。ここで満足する人もいれば、ソースをしっかりと確認したい人がページに来てくれるので、このユーザーを確保できるような質の高いコンテンツを作り出す必要があるのです。

Googleの検索ページで表示されるということは確かなコンテンツである可能性が高いと考える人が多いですが、実際は検索したものと合致している情報が表示されるだけで、公的なサイトが必ず表示されるわけではありません。ゆえに新規参入組でも、コンテンツの質を高めればQ＆Aの中に表示される可能性があります。

コア層を理解する、SEOを取り組む、パッケージの見栄えを整える、そして、コンテンツの質を高めるというところまで来てようやく効果の最大化に期待が持てると同時に、これだけのことをやらなければならないとアシストマーケティング代表の森田香央里社長は考えます。

アシストマーケティングがコンテンツ制作に自信を持つ理由

コンテンツの質向上はパッケージなどを整えてからやるべきだとご紹介しましたが、やはりコンテンツが重視されることに変わりはなく、この部分が成功のカギを握ることは確かです。そして、アシストマーケティングの森田香央里社長はこのコンテンツ制作に自信を持ちます。

なぜならコンテンツ制作は森田香央里社長にとって一番得意とする分野だからです。森田香央里社長はWebマーケティングの知識がとても豊富ですが、元々森田香央里社長は映像制作やWebデザインの学校に通い、全課程をクリアしています。そのため、Webマーケティングの知識も当然豊富ですが、デザイン系にも精通しているのです。

そのため、コンテンツ制作において森田香央里社長自らが現場に立ち、実際にコンテンツ制作を行うこともあるほか、この仕事だけは絶対に外せないという時など森田香央里社長が陣頭指揮をとることもあります。もちろんどんな仕事にも全力投球なのが森田香央里社長ではありますが、より外せない場面で本領を発揮します。

実際に映像制作や動画撮影などを行う場合は、動画撮影を行う企業と業務提携を行っているので、この企業と一緒にサイトを作成していき、コンテンツの質向上を図っています。

コンテンツ制作にこれだけ自信があれば、例えば、なぜこのコンテンツが必要なのかという説明をしないといけない際にも確かな言葉で説明が行えます。すべてを誰かに任せていると部下から説明を受けた形で説明をするため、確かな言葉にならず、自信のある言葉にもなりません。

もしも自分でコンテンツ制作を行っていれば、自分の言葉、本心で説明ができるほか、仮にクライアントから芳しくない声を聴いたとしてもすぐに修正をして新しいものを出せます。このフットワークの軽さもアシストマーケティングの特徴であり、森田香央里社長が大切にしている部分です。

あとは改善と修正を繰り返し、最大化を目指すだけ

Webマーケティングで結果を出すにはコア層の理解、パッケージの整備、コンテンツ作成、SEO等の要素によって効果の最大化につなげられますが、最初から最大化を目指せるわけではなく、実際には改善と修正が必要です。

例えば、スマホアプリもいきなり100％のものをリリースするわけではありません。スマホアプリは途中である程度完成すれば、それをリリースし、バグなどの修正を行い、ユーザーからの不満、クレームがあったら修正を行い、よりよいものを目指します。現在人気を集めるスマホアプリも改善と修正を繰り返す中で完成度を高めた結果、多くの売り上げを残しているのです。

他にはソーシャルメディアの活用やデータ分析、Web広告の作成などを行いますが、あくまでもこれらは改善と修正によっていくらでも対応ができます。アシストマーケティングではWeb広告にも力を入れ、集客に努めています。

アシストマーケティングは創業してまだ3年ほどと日が浅く、これから実績を重ねていかないといけない企業です。だからこそ、出来ることは何でも取り組み挑戦していく姿勢を鮮明にしています。

動画制作に定評があるため、YouTubeなどにも積極的に取り組んでいきたいと考えるなど、アシストマーケティングの成長から目が離せません。